A-Reserva
Estas se efectúan abonando el 30 % del valor total de servicio contratado.  

B-Pago total
1-El pago total debe efectuarse 20 días antes de la fecha de partida o realización del viaje, abonando el 70% restante o el total para aquellos que contraten el programa en ese periodo.

C- Formas de pago.
Efectivo, tarjetas de crédito (Visa, Mastercard y American Express), depósitos o transferencias bancarias y/o cheques.
Banco Santander Río
Cuenta Corriente en pesos
Nº 285- 804/2 (sucursal Bariloche)
Titular: Tohol SA
CBU Nº 0720285020000000080422

D- Cancelaciones.
Antes de los dos meses de la partida: devolución del 100%
Antes de los 45 días de la partida: devolución del 80 %
Entre los 20 y 10 días antes de la partida: devolución del 50 %
Menos de 10 días previos de la fecha de partida: devolución del 0 %
Una vez iniciado el servicio no habrá devolución.
Casos especiales:
-Si el pasajero es imposibilitado a viajar por casos de fuerza mayor (accidente, fallecimiento, etc.), la travesía, viaje, ascensión, expedición u actividad, puede ser transferido a otra persona, o realizar el viaje en otra fecha o cambiado por otra travesía de igual valor o mayor de acuerdo a la disponibilidad de la empresa.
- Si Tohol Expediciones debiera cancelar el programa el 100% del pago será reembolsado al cliente.

E-Tipos de Programas
Salidas Regulares
Son aquellas que están determinadas por Tohol Expediciones con anterioridad y no sufren modificaciones, salvo en caso de fuerza mayor. Los programas son contratados y desarrollados en las fechas establecidas. Estas son fijadas acorde a épocas del año favorables para el desarrollo de las actividades y están sujetas a un mínimo de pasajeros.
Salidas en Privado
Son realizadas de acuerdo a la demanda existente y pueden o no ser contratadas con anterioridad.  En caso de serlo, están sujetas a la política de reservas vigente.
Programas a medida
Son aquellos programas desarrollados particularmente y a pedido del cliente. Pueden variar en cantidad de días, actividades, fechas e itinerarios, de acuerdo a la demanda.

F-Eventualidades.

1- Mínimo número de pasajeros (MIN PAX).
Es el número mínimo de personas necesarias para llevar a cabo la travesía, viaje, ascensión u expedición. En los casos en que no se cumpla el número mínimo de personas, Tohol Expediciones podrá cancelar el servicio hasta 5 días antes de la partida.
De ser así:
a) Se reintegrará el total del dinero abonado por cada uno de los integrantes. Para estos casos, el pasajero no tiene nada que reclamar más que la cantidad de dinero exacta que haya abonado para reservar el viaje. La eventual cancelación del viaje por no haber llegado al mínimo de pasajeros (MIN. PAX) no implica ningún resarcimiento por ninguna causa al pasajero.
b) En caso de no completarse el cupo mínimo de pasajeros la travesía, viaje, ascensión u expedición aún podrá llevarse a cabo si, de común acuerdo por los interesados, éstos abonaran un costo mayor al establecido. Normalmente el tamaño de nuestros grupos varía entre 2 y 18 personas.

2-Condiciones climáticas:
En caso que durante o previo a la travesía, viaje, ascensión u expedición, las condiciones climáticas en los diferentes terrenos o ámbitos donde se llevará a cabo la travesía (lluvias torrenciales, viento, nieve, oleaje, crecida de ríos, terreno, etc.) sean adversas, y únicamente a consideración del guía a cargo del grupo, podrá:

a) Presentar una segunda alternativa.
b) Cancelar total o parcialmente el itinerario.
c) Posponer el viaje esperando condiciones climáticas favorables. Sujeto a disponibilidad.
En estos casos no significa que existirá un reembolso de dinero

G- Condiciones de Inscripción.
La participación de cualquier persona en cualquier programa esta continuamente sujeta a la discreción del líder de la excursión y/o/a Tohol Expediciones, por condiciones de salud o estado físico de los participantes.

H- Pólizas de Transporte, Responsabilidad Civil y Accidentes Personales.
Tohol Expediciones tiene contemplado toda la cobertura de seguros para el desarrollo de sus itinerarios y sus pasajeros.
Cuenta con:
- Seguros de transporte de pasajeros para su flota de vehículos debidamente habilitados.
- Póliza de Responsabilidad Civil.
- Póliza de Accidentes Personales: todos los pasajeros de Tohol Expediciones cuentan con cobertura en los siguientes casos: muerte accidental, invalidez, asistencia médica, farmacéutica, odontológica y gastos por internación, acordes a la regulación de la Secretaría de Turismo y Parques Nacionales. Con la debida antelación, los pasajeros podrán solicitar una ampliación de la póliza de accidentes personales, abonando la diferencia correspondiente.

I-Equipamiento
Es todo equipo ya sea grupal, individual, de seguridad, técnico, especifico, etc., necesario para el desarrollo de el/los programas. Este puede ser brindado por la empresa como el equipo técnico especifico para algunas actividades como: chalecos salvavidas, kayaks, remos, bicicletas, etc.; o bien debe ser provisto por el participante de la excursión por ejemplo: indumentaria personal, mochilas
Equipo grupal: es aquel que forma parte y será usado para el desarrollo de la travesía para el confort, necesidad y uso de todo el grupo
Equipo Personal
Es todo el que será necesario o utilizado por la persona para el desarrollo del viaje, travesía, etc. y se enviara una lista del equipo individual sugerido por la empresa vía mail. Ante cualquier duda y/o consulta podrá contactar a la empresa con la debida antelación.

J- Alojamiento y Alimentación.
Acorde al programa contratado y dada nuestra modalidad de actividades outdoors y aventura; el alojamiento o pernocte puede establecerse en: carpas, hostels, albergues, hosterías, hoteles, cabañas o refugios de montaña con o sin servicios.  En todos estos casos los lugares pueden o no ser compartidos.
Todas las comidas y raciones de alimentación que sean brindadas por la Empresa y figuren en el programa pueden ser de diferentes tipos. Estas estarán acordes al servicio contratado, tiempos, lugares de preparación, condiciones climáticas, etc.
Todos los alimentos viandas equipo grupal, etc. pueden o no ser repartidos  para ser transportados por cada integrante del grupo en sus mochilas. Si el participante desea y siempre y cuando sea posible y exista disponibilidad, puede contratarse por cargo extra los servicios de un porteador.

K-¿Que esta incluido en las Salidas Regulares y en las Salidas en Privado?
En todos los programas se detallan los servicios incluidos.

L- ¿Que no esta incluido en las Salidas Regulares y en las Salidas en Privado?
Pasajes domésticos y/o internacionales terrestres y aéreos.
Traslados no detallados en el programa
Equipo personal (vestimenta personal,
Almuerzos y/o cenas en ciudades o días libres, no detallados en el programa.
Bebidas alcohólicas
Traslados fuera del programa
Accesos a Áreas Protegidas y Parques Nacionales.
Propinas

En esta sección conocerá los riesgos implícitos en la/ s actividad/ es en la/ s que participará. Su firma a continuación indica que entiende que los términos “actividad” ó “exploración” abarcan todos los aspectos propios de la actividad, incluyendo, pero sin limitarse a, cuestiones preliminares o posteriores tales como equiparse para la actividad, mantener, reparar, cargar o descargar equipo, y viajar a o desde el lugar de la actividad.

Entiendo y acepto que al realizar actividades al aire libre tales como, remo en kayak, caminatas, ciclismo de montaña, trekking y cabalgatas, estoy expuesto a varios riesgos conocidos y otros no anticipados que podrían resultar en daño físico, enfermedad, muerte o daños a mi persona o a mis bienes. Algunos de los riesgos o factores de riesgo incluyen, pero no en forma taxativa, los siguientes: 

• riesgos de viajar en un kayak en el agua,
• riesgos del agua incluyendo piedras, árboles y otros obstáculos,
• objetos artificiales en el lago incluyendo, pero sin limitarse a, pilotes de muelles y basura como metales ó vidrios.
• de nadar/ flotar en aguas desconocidas.
• utilizar remos, sogas y otro equipo de remo,
• transportar, cargar y descargar  kayaks y otro equipo de agua,         
• desprendimiento de ramas de los árboles ó piedras de los paredones de la isla.
• exploración a pie o caminata en terreno accidentado, incluyendo terrenos resbaladizos y/ ó      cubiertos de piedras.  
• los peligros de andar en terreno empinado y/ o accidentado, especialmente ciclismo de montaña,
• montar a caballo por senderos  donde existen terrenos accidentados y/ ó empinados.
• Reacciones imprevistas de los caballos.
• lesiones ocasionadas por animales, insectos o plantas,
• hipotermia (en condiciones de frío) o hipertermia (en condiciones de calor),
• y quebradura de huesos o sufrimiento de alguna otra lesión severa,
• primeros auxilios o tratamiento de emergencia que pudiera administrarse, accidentes o enfermedad en lugares distantes sin instalaciones médico-asistenciales cercanas.
• las fuerzas de la naturaleza incluyendo relampagueo, cambios climáticos,  y otros no mencionados,
• mi estado físico, el esfuerzo físico vinculado a las actividades al aire libre,
• viajar en un vehículo que no conduzco.
• Reacciones imprevistas de otros participantes de la actividad.

En los casos de mujeres embarazadas no les está permitido realizar actividades de riesgo.

Mi participación es voluntaria; elijo participar a pesar de los riesgos antes mencionados y de otros no indicados. Soy responsable exclusivamente de mi elección de participar en esta actividad. Soy responsable exclusivamente de mi decisión respecto de qué equipo llevar, salvo los de uso obligatorio. Soy responsable exclusivamente de mi decisión de participar o continuar en las exploraciones de la isla. 

Me comprometo a obedecer al líder (guía baqueano) de la exploración y que éste pueda tomar las decisiones de permanecer en el lugar, continuar o suspender la travesía.

Conozco mi responsabilidad en la toma de decisión. Me comprometo a cumplir con toda norma y reglamento de Tohol Expediciones durante mi participación en las actividades al aire libre y respecto de la propiedad de Tohol Expediciones.

Si Ud. sufre o ha sufrido alguna de estas enfermedades por favor, marcar abajo el ítem que corresponda y comunicarle al guía encargado de la actividad, como también cualquier medicamento que Ud. esté tomando

• Asma: 
• Enfermedades cardíacas:
• Alergias:
• Diabetes:
• Epilepsia:
• Otras:

Tohol Expediciones  se reserva el derecho de sacar fotografías y hacer filmaciones de la excursión pudiendo utilizar el material con fines promocionales accediendo con la firma del presente a poder ser mi imagen material de promoción.

HE LEÍDO DETENIDAMENTE Y ACEPTO EL PRESENTE RECONOCIMIENTO Y ASUNCIÓN DE RIESGO, LA HE FIRMADO VOLUNTARIAMENTE. ASIMISMO ENTIENDO QUE NO DEBO NI PUEDO PARTICIPAR DE ESTAS ACTIVIDADES SI ME ENCUENTRO BAJO LA INFLUENCIA DEL ALCOHOL O DE LAS DROGAS.

Fecha:                                                                          Firma del Participante

Aclaración:
Domicilio:
Ciudad:

En caso de tratarse de grupos y/o individuales que contraten a través de una empresa mayorista y/o agencia de viajes, la misma firmará en nombre de los pax quedando obligada a informar a cada uno de los integrantes del grupo las condiciones de contratación.
Del mismo modo deberá informar a Tohol Expediciones cualquier enfermedad que padece y/o padeció cada uno de los pasajeros que sean relevantes para el desarrollo de la actividad.